2.2.6 Berätta om tidsgränser AAA

Alla användare tar olika lång tid på sig att genomföra en process såsom att handla på nätet, göra en deklaration, fylla i ett formulär eller göra något prov. Ibland kan det finnas tidsgränser som loggar ut användare efter en viss tids inaktivitet. För att användare ska kunna avgöra om det är möjligt att ta en paus i en process, eller undvika att behöva börja om processen, är det viktigt att meddela användaren om tidsgränsen innan processen påbörjats.

Ett meddelande om en tidsgräns kan exempelvis vara innan en bokningsprocess av en flygbiljett. Användaren blir presenterad med ett meddelande innan bokningssidan som meddelar att hen loggas ut efter 20 minuter av inaktivitet.

Undantag

Undantag görs om all information som användaren har fyllt i sparas i minst 20 timmar efter att användaren loggats ut på grund av inaktivitet.

Läs mer om riktlinje 2.2.6 på W3Cs webbplats.